Führender Anbieter von Unified Contact Center Solution ist mit der GAdvance Productivity Suite auf Expasionskurs
Köln und Dortmund, den 18.2.2008
VoicInt Telecommunications GmbH investiert nach einem weiteren erfolgreichen Geschäftsjahr 2007 massiv in die zukünftige Ausrichtung des Unternehmens und verstärkt sich mit über 10 neuen Mitarbeitern in den Bereichen Entwicklung, Marketing und Vertrieb.
"VoicInt war nie ein klassisches StartUp. Schon im 2. Jahr nach unserer Gründung hatten wir den Status eines mittelständischen Softwareunternehmens. Auf unserem soliden Fundament aufbauend sind wir nun soweit die richtigen Schritte für ein gesundes, globales Wachstum einzuleiten. Skalierbarkeit allein durch Headcount wird nicht funktionieren, deshalb fokussieren wir uns auf die Qualität unserer Produkte sowie auf den Aufbau eines weltweiten Partnernetzwerkes." – so Peter Nowack, Founder & CEO der VoicInt Telecommunications GmbH.
Neue, innovative Entwicklungs- und Qualitätssicherungsmethoden werden es zulassen, die Entwicklungszyklen für neue Release-Stände drastisch zu verkürzen. Mit dem „Customer Advisory Board“ wurde eine Plattform geschaffen, um Kundenwünsche und Innovationen in die Product-Roadmap einzubringen und den heutigen Status „A Leap Ahead“ permanent auszubauen. Hierauf aufbauen wird auch das neue Master Release GAdvance Productivity Suite 2.0
Erstmals werden in einem ganzheitlichen Lifecycle Management die Kernsteuerungsbereiche eines Contact Centers des 21. Jahrhunderts abgedeckt: Enterprise IT Excellence, Total Resource Management, Superior Workspace Performance, 360 Grad Operations Inside! Neue Features, wie Contact Center Online Monitoring for IPhone and BlackBerry, werden bereits schon heute angeboten. Bestandteil der Going Global Strategy ist das neue Partnerprogramm EMA (Easy Market Access), welches Partnern mit Trainings, Marketing- und Vertriebsmaterial sowie Evaluationslizenzen die Positionierung und Vertrieb der GAdvance Productivity Suite vereinfacht ermöglicht. Abgerundet wird das Angebot von VoicInt Telecommunications GmbH durch Qualitätssicherungsprogramme und Projektdurchführung- und Unterstützungsleistung der Professional Service Abteilung.
