Wer sich auf die Fahne schreibt, Unternehmen effizienter zu machen, muss das auch beim Service beweisen. Effektivität entscheidet. Das Know-How dafür hat sich VoicInt über viele Jahre hinweg hart erarbeitet: Als Dienstleister für Services rund um die Genesys-Plattform. Zu unseren Aufgaben gehörte die Installation von Genesys und der Support während des laufenden Betriebs. Wir haben zahlreiche Genesys basierte Contact-Center aufgebaut und optimiert. Damit sind wir nicht nur Spezialist für Genesys sondern auch für alle Anforderungen und Prozesse innerhalb CTI gestützten Contact-Marketings. Dieses Know-How verschafft uns einen Vorsprung bei der Entwicklung neuer Lösungen. Und beweist sich an unseren flexiblen und effektiven Service-Leistungen rund um die GAdvance Productivity Suite.

Unsere Professional Services und Consulting Leistungen konzentrieren sich auf die Schlüsselgebiete der Kommunikations-Technologie. Unsere Expertise ist das Ende-zu-Ende Design und die Umsetzung in reibungslos funktionierende Lösungen mit nachgewiesenem Return on Investment. Wir leben nicht "von Manntagen". Wir glauben an die Leistungsfähigkeit unserer Produkte, die Kraft der Standardisierung und das Potential im Know-how Transfer zwischen unseren Kunden und uns. Zeit, Budget und Qualität der Zielerreichung sind Größen, an denen wir uns messen lassen.

Unsere Expertise liegt deshalb in verschiedenen Bereichen

• Agent Desktop
• Echtzeit Monitoring
• Historisches Reporting
• Data Warehouse und Business Intelligence Integration
• Routing
• Genesys Voice Plattform