Die VoicInt Telecommunications GmbH ist Softwarehersteller für Unified Contact Center Solutions, spezialisiert auf den Einsatz von Genesys CTI Umgebungen. VoicInt‘s GAdvance Productivity Suite ermöglicht Contact Center Betreibern das Leistungspotential Ihrer Organisation zu verstehen und durch ganzheitliches Prozessmanagement die Produktivität und somit die Wertschöpfung nachhaltig zu steigern. Zu den Bestandskunden gehören namhafte Unternehmen aus dem DAX 30 Index. VoicInt ist OEM Partner von Genesys Laboratories Inc. und arbeitet auf internationaler Ebene mit Integrations- und Vertriebspartnern zusammen.

Offenes Bekenntnis

Zunehmend konvergierende Technologien verändern die Art und Weise wie Informationen ausgetauscht werden mit rasanter Geschwindigkeit. Plattform- und Herstellerunabhängigkeit, Offenheit und Interoperabilität sind Schlüsselaspekte für den Erfolg von VoicInt und seiner Unternehmenskultur. Denn alle VoicInt Produkte und Dienstleistungen basieren auf offenen, anerkannten Standards.

Kompetenz durch Handeln
VoicInt's Management Team hat fast ein Jahrzehnt lang internationale Contact Center und Carrier Netzwerke aufgebaut und betreut. Die VoicInt Mitarbeiter kennen und verstehen die Herausforderungen des Betriebes hochkomplexer Kommunikations-Technologie Infrastrukturen aus der eigenen praktischen Erfahrung - und nicht nur aus Trainingskursen! Die on-the-job erworbene Expertise versetzt VoicInt heute in die Lage, integrierte Anwendungen zu entwickeln, die das Geschäft von Contact Centern wirksam „entfesseln“.